Rückgabe & Retour

Du bist mit deinem Produkt nicht ganz glücklich? Kein Problem! Bei Unico-Studio kannst du deine Bestellung unkompliziert zurücksenden. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.

Deine Rückgabefrist

Ab dem Tag, an dem dein Paket bei dir ankommt, hast du 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Du kannst dir also in Ruhe überlegen, ob das Produkt wirklich zu dir passt.

Rückzahlung:

Nach erfolgreichem Eingang und Prüfung deines Widerrufs erstatten wir dir den bereits gezahlten Kaufbetrag innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass je nach Zahlungsanbieter oder Bank die tatsächliche Gutschrift auf deinem Konto zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann. In jedem Fall sorgen wir für eine schnelle und transparente Rückabwicklung.

So funktioniert die Rücksendung

Wir haben den Prozess bewusst einfach gehalten:

1. Melde dich bei uns: Schreib uns eine kurze E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter +49157689898. Teile uns mit, welches Produkt du zurücksenden möchtest.
2. Verpacke deine Ware: Pack das Produkt sicher ein – am besten in der Originalverpackung, falls du sie noch hast. So stellst du sicher, dass alles heil bei uns ankommt.
3. Versende das Paket: Schicke deine Rücksendung an unsere Retourenaddresse. Du organisierst den Versand selbst über einen Paketdienst deiner Wahl.
4. Erhalte dein Geld zurück: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Unsere Retourenaddresse

Bitte sende deine Rücksendung an:

Unico Home GmbH
Tannenstr. 19 b
85640 Putzbrunn

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir für dich. Jeder Lieferung legen wir bereits ein Rücksendeetikett bei, sodass du im Falle einer Rücksendung keinen zusätzlichen Aufwand hast. Bitte bewahre den Sendungscode auf, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Zustand der Ware

Damit wir dir den vollen Kaufpreis erstatten können, sollte das Produkt unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein. Kleine Gebrauchsspuren durch das Auspacken und Ausprobieren sind natürlich völlig in Ordnung – schließlich möchtest du ja sehen, ob dir das Produkt gefällt!

Diese Artikel können nicht zurückgesendet werden

Aus hygienischen oder praktischen Gründen sind einige Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Hygieneartikel, die entsiegelt wurden
• Personalisierte oder speziell für dich angefertigte Produkte
• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

Fragen zur Rücksendung?

Unser Team hilft dir gerne weiter! Kontaktiere uns einfach:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49157689898

Wir sind für dich da und finden gemeinsam eine Lösung, die für dich passt.